Branchensieger beim Schwabacher Kundenspiegel

Schwabach - Gut beraten - wenn es rund um die Themen Fernseher, Kameras, Notebooks, Smartphones, Haushaltsgeräte und Spielekonsolen geht - ist man auf jeden Fall bei „expert TeVi“ in Schwabach. Eine große Auswahl an Produkten aller namhaften Hersteller sind dort im festen Sortiment vertreten. „Wir haben alles“, erklärt Geschäftsleiter Bernhard Detampel stolz. Bereits seit dem Jahr 2005 ist er für den Standort Schwabach verantwortlich; übrigens einer von acht in ganz Bayern.

Das mittelständische Familienunternehmen ist nunmehr seit über 40 Jahre in der Elektro- und Multimediabranche etabliert und gehört zum weltweit tätigen Verband der „expert-Gruppe“. „Unsere Stärke sind qualifizierte und engagierte Mitarbeiter. Eine kompetente Beratung steht für uns im Fokus. Hierzu beschäftigen wir Fachpersonal, welches gezielt auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden eingeht.“ Nicht zuletzt aus diesen Gründen dürfe sich Detampel zusammen mit seinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern über den 1. Platz des Schwabacher Kundenspiegels freuen.

© Marco Frömter

Um fachgerecht beraten zu können, beschäftig Detampel Fachverkäufer, Spezialisten für Telefonanlagen, Radio- Fernseh- und Systemtechniker und Kundendienstmonteure für Haushaltsgeräte. Eine wichtige Zutat für das Erfolgsrezept. Hervorzuheben sei darüber hinaus der hauseigene Lieferservice. „Unsere eigenen Mitarbeiter bringen den Kunden die Geräte nach Hause und schließen diese vor Ort an. Altgeräte sowie das Verpackungsmaterial des neuen Gerätes werden direkt von uns entsorgt, wenn dies gewünscht ist.

© Marco Frömter

Alleine dies hebt uns von der Konkurrenz ab, weil dort meist Speditionen beauftragt werden.“ Darüber hinaus werden in Schwabach auch eine Reparaturwerkstatt und ein Kundendienst betrieben. Zügige Reparaturen oder ein schneller Austausch eines Gerätes seien dabei oberstes Ziel. „Wir bedanken uns herzlich für die Bewertung unserer Kunden und freuen uns sehr darüber, erneut auf Platz 1 gewählt worden zu sein“, freut sich Detampel.

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