Irrtum am Nürnberger Flughafen
Airport-Mitarbeiter setzen Frau in den falschen Flieger - sie landet in Albanien statt in Athen
29.5.2024, 20:21 UhrEine 83-jährige Frau möchte ihren Sohn in Athen besuchen. Sie bucht einen Flug vom Nürnberger Flughafen. Da sie im Rollstuhl sitzt, wird sie am Airport von Mitarbeitern zu ihrer Maschine gebracht. Etwas später landet sie nicht in Athen, sondern in Albanien. Irrtümlicherweise setzen die Mitarbeiter des Albrecht-Dürer-Flughafens Nürnberg die 83-Jährige in das falsche Flugzeug.
Völlig aufgelöst habe die alte Dame bei ihrer Tochter angerufen und von der Verwechslung erzählt. So berichtet es "NN.de". Ihre Mutter sei völlig aufgelöst gewesen. Das Problem: Die 83-Jährige spreche weder deutsch noch englisch, kann sich dementsprechend in dem fremden Land kaum verständigen.
Stellt sich die Frage, wie es überhaupt zu der Verwechslung kommen konnte, immerhin hatte die Dame für das Flugzeug, in dem sie saß, gar kein Ticket. Hätte die Verwechslung daher nicht spätestens beim Boarding auffallen müssen?
Flughafensprecher: "Unglückliche Verkettung mehrerer Umstände"
Gegenüber "NN.de" erklärt ein Airport-Sprecher: "Ursache waren eine unglückliche Verkettung mehrerer Umstände sowie Kommunikationsprobleme mit der betroffenen, nicht deutsch- oder englischsprachigen Kundin." Derzeit würden die genauen Umstände intern geklärt, damit sich eine solche Situation nicht wiederholen könne.
Ein Mitarbeiter am Flughafen Albanien erkannte, dass die 83-Jährige sich in einer hilflosen Situation befand und brachte sie in eine Unterkunft, die die Familie inzwischen aus Deutschland gebucht hatte, genauso wie einen Flug nach Athen.
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