Koffer-Chaos am Nürnberger Flughafen immer noch nicht behoben: Betroffene sind extrem frustiert

Nürnberg - Am Samstag hoben zahlreiche Flugzeuge vom Nürnberger Airport ohne Gepäck ab. Viele Menschen stehen nun ohne Koffer im Urlaub - und sind extrem frustiert. Auch am dritten Tag haben sie noch keine Informationen, wann ihre Sachen endlich ankommen.

"An Passagiere wie uns denkt fast niemand", schimpft Philipp Körblein. Er ist einer der Betroffenen, dessen Gepäck am Samstag am Nürnberger Flughafen zurückblieb, während er mit seiner Frau nach Izmir in den Urlaub flog. Als Grund für die Koffer-Panne nennt der Airport einen Defekt an der Gepäcksortieranlage, räumt allerdings auch fehlendes Personal als Ursache ein. Es folgten Entschuldigungsversuche und die Versicherung, das Gepäck würde bald nachgeliefert werden.

Doch bislang kam bei vielen Betroffenen nichts an. Sie fühlen sich alleingelassen. Eine weitere Reisende kritisiert: "Stand jetzt ist, dass wir nicht wissen, wann wir unser Gepäck bekommen und was wir in welchem Umfang anschaffen dürfen, ohne auf den Kosten sitzen zu bleiben." Zahlreiche Betroffene ärgern sich über die schlechte Kommunikation und dass sie keinen Ansprechpartner haben, der sie über den aktuellen Stand in Kenntnis setzt.

Lesen Sie die Hintergründe auf NN.de.

nn.de

7.6.2022, 12:35 Uhr Reisende sind gefrustet

Koffer-Ärger am Nürnberger Flughafen: Das Chaos geht weiter - "Kommunikation ist ein Armutszeugnis"

Von Eva Orttenburger