Airline verliert Gepäck - Passagierin findet Koffer verwaist neben einer Mülltonne

Washington D.C. - Eine Passagierin hat tagelang auf ihr Gepäck gewartet. Also hat sie das Gepäckstück getrackt. Das bewegte sich zwischen einer Privatwohnung, einer Shopping Mall und McDonald's hin und her.

Eine Passagierin der Fluglinie Airlines United hat, nachdem sie nach der Landung den Flughafen gepäcklos verlassen hat, eine wilde Jagd nach ihrem Koffer auf sich genommen. Das berichtet Simple Flying, eine Plattform mit Nachrichten rund ums Fliegen. Die Koffer anderer Passagiere hat sie neben einer Mülltonne gefunden.

Auf Twitter hat die Passagierin Schnitzeljagd rekonstruiert. Am Montag twitterte die Frau, die Airline habe sie bezüglich ihres fehlenden Gepäcks angelogen. Nachdem sie mehrere Tage lang auf ihren Koffer gewartet hat, habe ihr ein Servicemitarbeiter erklärt, das Gepäckstück befinde sich in der Gepäckausgabe. Das könne aber nicht stimmen, beschwerte sich die Frau. Sie hatte nämlich einen AirTag im Koffer verstaut - ein Ortungsgerät der Firma Apple. Und der habe ihr gezeigt, dass sich der Koffer nicht einmal im Flughafenbereich befinde. Der Mitarbeiter habe sie eiskalt angelogen.

I’d just like everyone to know that @united has lost track of my bag and is lying about it. My apple AirTag shows that it has been sitting in a residential apartment complex for over a day. Out back by the dumpsters, I have found other emptied United Airlines bags. pic.twitter.com/fcoq4nj3zb

— valerie szybala. (@vszyb) January 1, 2023

Die Frau konnte mithilfe des Tracking-Geräts verfolgen, wie ihr Koffer stetig den Aufenthaltsort wechselte. Zuerst lokalisierte sie ihr Gepäck in einer Privatwohnung in Washington D.C.. Sie fuhr zu der Wohnung und entdeckte an den Müllcontainern des Gebäudes mehrere Koffer. Einer davon war mit einer Erkennungsmarke von Airlines United versehen. Ihren Koffer fand sie allerdings nicht. Der war allem Anschein nach in der Wohnung - da kam sie nicht rein.

Stattdessen schrieb sie erneut an die Airline, erklärte, dass sie ihren Koffer gefunden habe und stellte den Servicemitarbeiter zur Rede. Der antwortete hingegen: "Beruhigen Sie sich, Ihr Koffer ist auf dem Weg zu Ihnen" - und schrieb weiter: "Ich weiß nicht, warum Ihr Ortungsgerät Ihnen diesen Ort anzeigt. Aber Ihr Koffer ist sicher in einem unserer Gepäckcenter.“

Danach ging der Koffer auf "Wanderschaft". Aber nicht in Richtung Flughafen, sondern zu einer McDonald's Filiale. Und von dort wieder zurück zur Wohnung.

Irgendwann gelang es der Frau dann doch ihren Koffer zurückzubekommen. Sie habe via AirTag beobachten können, "wie mein Koffer einen Shopping-Trip in den Vorort unternommen hat" - und sich wieder zurück zur Wohnung bewegte. Dort fuhr sie auch hin, inzwischen gefolgt von Kamera-Teams, und erhielt schließlich eine ominöse Nachricht eines vermeintlichen United-Mitarbeiters.

After creeping around the building’s garage with a little posse trying to get a signal, I stepped outside for service. That’s when I received this text message. It’s sketchy, and it doesn’t really match with what my AirTag tracking said, but I immediately called the number. pic.twitter.com/5IAs4cQq2u

— valerie szybala. (@vszyb) January 2, 2023

Der gab an, für die Koffer-Verteilung zuständig zu sein. Also rief sie ihn an, die beiden verabredeten sich und die Frau bekam den Koffer zurück. Der Mann habe ihn angeblich zuerst zur falschen Person gebracht und musste ihn dann von dort erst wieder abholen. Die Userin twittert: "Ob er lügt oder die Wahrheit sagt, weiß ich nicht."