Callcenter belästigen Kunden
Spam-Anrufe: Diese Nummern sollten Sie aktuell unbedingt ignorieren
10.1.2025, 13:23 UhrFadenscheinige Gewinnspiele oder unseriöse Verträge: Immer wieder und auch immer häufiger kommt es vor, dass Callcenter und unseriöse Firmen über Telefonanrufe versuchen, an Geld zu kommen. Schnell kann ein solcher Anruf für den Empfänger richtig teuer werden, obwohl kostenpflichtige Werbeanrufe verboten sind, wenn der Angerufene sie nicht explizit erlaubt hat. Das wissen natürlich auch die Firmen und Callcenter, die deshalb versuchen, mit immer wieder wechselnden Rufnummern von sich abzulenken und Ärger zu vermeiden.
Das sind die Top-Spam-Rufnummern
Die Webseiten "Clever Dialer" und "Techbook" führen monatlich Protokoll darüber, welche die Top-Spam-Rufnummer aus den Vormonaten sind.
- +31 6 83113854: Festnetz aus den Niederlanden (Kostenfalle)
- 0178 7556032: Mobilfunk aus Deutschland (unseriös)
- +31 6 20122312: Festnetz aus den Niederlanden (Kostenfalle)
- +31 6 83122531: Festnetz aus den Niederlanden (Kostenfalle)
- 0178 7556013: Mobilfunk aus Deutschland (Kostenfalle)
- 01525 6704704: Mobilfunk aus Deutschland (Kostenfalle)
- +31 6 57600971: Festnetz aus den Niederlanden (Kostenfalle)
- +31 6 83354081: Festnetz aus den Niederlanden (Kostenfalle)
- 01523 7218516: Mobilfunk aus Deutschland (Kostenfalle)
- 0176 25318584: Mobilfunk aus Deutschland (Kostenfalle)
Vielleicht gerade wegen der Feiertage waren die Betrüger zuletzt sehr aktiv. Wie zu erkennen ist, waren vor allem Spam-Anrufer aus den Niederlanden in dieser Zeit sehr fleißig. Über die 0031683113854, die die Liste anführt, meldeten Betroffene nervige, belästigende Anrufe. Wiederholt hätten die Betrüger angerufen, teilweise ohne sich zu melden, berichten Betroffene. Teils gab sie sich auch als Verbraucherzentrale aus oder sprachen von Lottogewinnen. Ähnlich gingen auch die Anrufer hinter der Nummer 0031620122312 (Platz drei in der Liste) vor. Mit dem Wechsel der Krankenkasse und dem dadurch notwendigen IBAN-Abgleich versuchten hingegen die Anrufer, die sich bei der 0178 7556032 auf Platz Zwei der Liste meldeten, an Daten ihrer Opfer zu kommen.
Das können Sie gegen die Spam-Flut tun
Wer viel Geduld hat, kann man Anrufe unbekannter Rufnummern einfach ignorieren. Im Internet kann zudem deren Ursprung ermittelt werden. Dafür geben Verbraucher die immer wieder auf ihrem Telefon aufleuchtende Spam-Telefonnummer entweder in die Suchleiste ihres Browsers ein oder aktivieren die Rückwärtssuche von Clever Dialer, Tellows oder ähnlichen Anbietern nutzen. Häufig lässt sich so schnell erkennen, wer der oder die Anrufer sind.
Ist die Nummer fragwürdig oder gar schon gelistet, lässt sie sich über die meisten Smartphones ganz einfach und kostenfrei sperren.
Android-Handys können Spam-Telefonnummern über ihren Google-Account sperren. Dazu öffnen die User die Telefon-App ihres Smartphones und klicken in der rechten Ecke oben auf die drei Punkte. Unter „Spam“ oder „Blockieren“ lassen sich hier die entsprechenden Nummern eingeben. Wer möchte, kann sogar alle unbekannten Rufnummern ignorieren. Dann stellt das Handy nur noch Anrufe von Kontakten durch, die im Adressbuch gespeichert sind. Auf I-Phones geht man über den Anruf und blockiert so weitere Kontaktaufnahme. Die Betrüger gelangen allerdings weiterhin an die Mailbox.
Viele Router von zum Beispiel D-Link, die Fritzbox-Modelle von AVM und andere ermöglichen es, im Menü unter „Telefon“ oder „Festnetz“, Rufnummern oder auch eine ganze Rufnummer-Familie zu blockieren. Anrufe von diesen Anschlüssen werden dann nicht mehr ans Telefon durchgestellt. Es klingelt dann ganz einfach nicht mehr und der Anschlussinhaber wird nicht belästigt.
Weitere allgemeine Tipps gegen Spam-Anrufer
- Nehmen Sie grundsätzlich keine Anrufe von unbekannten Nummer, vor allem aus dem Ausland, nicht an!
- Wer dauerhaft belästigt wird, sollte sich Notizen zu den Anrufen machen - wie Häufigkeit, Anrufzeit oder Gesprächsinhalte.
- Blockieren Sie entsprechende Telefonnummern und prüfen Sie die Nummern bei entsprechenden Portalen gegen.
- Sollten Sie einen Anruf verpasst haben, rufen Sie nicht zurück, denn dann können laut Verbraucherzentrale hohe Telefonkosten entstehen.
Wer doch versehentlich einen Anruf einer zwielichtigen Nummer annimmt, kann sich wie folgt verhalten:
- Legen Sie so schnell wie möglich und ohne Kommentar auf
- Falls Sie doch in ein Gespräch mit den Tätern verwickelt werden, antworten und sprechen Sie immer in kompletten Sätzen, so können die Betrüger die Tonspur bei einer Aufnahme schlechter manipulieren.
- Bestätigen Sie keine Daten am Telefon, unabhängig davon, ob sie korrekt oder falsch sind.
Auch die Bundesnetzagentur warnt aktuell vor „missbräuchlichen Anrufen im Namen von Polizeibehörden“ oder „SMS-Spam mit Aufforderung zur Zahlung von Zollgebühren“. Opfer von solchen Phishing-Anrufen können das Online-Formular für Beschwerden über unerwünschte Anrufe der Bundesnetzagentur ausfüllen und so Unterstützung erhalten. Auf der Webseite finden Sie auch Kategorisierungen zu den verschiedenen nervigen Anrufern.
