Bahn-Ranking: Qualität der Züge hat sich verschlechtert

Von cak 28.2.2019, 05:55 Uhr

MÜNCHEN - Nun steht das Ergebnis fest: Die Qualität der Regionalzüge in Bayern ist gut. Sie ist jedoch schlechter als im Jahr zuvor. Beurteilt wurde wie sauber die Züge waren, wie gut der Fahrgast informiert und wie gut mit Kundenbeschwerden umgegangen wurde.

Jedes Jahr veröffentlicht die Bayerische Eisenbahngesellschaft, die für den Freistaat die Züge in Bayern kontrolliert, ein Qualitätsranking. 29 Regionalzüge hat sie dieses Jahr unter die Lupe genommen. Darunter befanden sich auch hiesige, wie die Mittelfrankenbahn oder Regio Franken.

Die Mittelfrankenbahn verkehrt unter anderem auf den Strecken Nürnberg-Markt Bibart, Fürth-Cadolzburg, Nürnberg-Gräfenberg oder Nürnberg-Neuhaus. Zu Regio Franken gehören etwa die Verbindungen Roth-Hilpoltstein, Pleinfeld-Gunzenhausen sowie Wicklesgreuth-Windsbach. Im Ranking belegt Regio Franken den letzten Platz. Von möglichen 100 Punkten kam die Regionalbahn auf ein Ergebnis von -35,44 Punkten. Die Mittelfrankenbahn (+11,39) rangiert auf dem 21. Platz. Im Jahr zuvor war sie noch auf Platz 11.

Laut der Bayerischen Eisenbahngesellschaft (BEG) sind, wenn ein Unternehmen den Wert Null erreicht, die Erwartungen erfüllt. Wer darüber liege, erhalte einen Bonus. Bei Minuspunkten sei eine Strafe fällig, so die BEG.

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Der Franken-Thüringen-Express erreichte +27,11 Punkte, der München-Nürnberg-Express +13,22 Punkte. Der bayernweite Durchschnitt beträgt +28,68 Punkte. Laut BEG wurde damit die "Rekordmarke" vom Vorjahr (+34,14 Punkte) verfehlt. Der Wert ist allerdings die zweitbeste Durchschnittspunktzahl seit Einführung des Qualitätsmesssystems 2008. Die Pünktlichkeit fließt nicht in die Ergebnisse des Rankings ein. Diese Werte werden in einem gesonderten System erfasst und später veröffentlicht.

Den ersten Platz erreichte wie schon im Jahr zuvor Agilis-Nord – die Züge fahren in Oberfranken und der Oberpfalz. Der Anbieter kam auf 94,66 Punkte.

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