Buchungssystem lahmgelegt: Massive Störung bei DB-Navigator-App

Berlin - Bei der Navigator-App der Deutschen Bahn kommt es am Mittwoch zu größeren Störungen. Nutzer können teils keine Verbindungen buchen oder finden - welche Alternativen Sie nutzen können.

Die App der Deutschen Bahn ist von einer großen Störung betroffen. Am Mittwoch konnten die Nutzer zeitweise weder Verbindungen finden noch Tickets buchen. Der DB Navigator sei "zurzeit down", schrieb die Bahn am Nachmittag bei X, ehemals Twitter. An der Behebung der Störung werde gearbeitet.

Der DB Navigator ist zuletzt grundlegend erneuert worden. Vor der finalen Umstellung konnten Bahn-Kunden bereits über die Projekt-App "Next DB Navigator" das neue Design und die neuen Funktionen testen und bewerten. Ob die technischen Probleme von Mittwoch mit der Umstellung zusammenhängen, war zunächst nicht bekannt.

Hallo, der DB Navigator ist zurzeit down. Das Problem ist bereits bekannt und es wird daran gearbeitet. Bitte nutze die Webseite https://t.co/kzJtR2P1SE oder versuche erneut zu einem späteren Zeitpunkt. /em

— Deutsche Bahn Personenverkehr (@DB_Bahn) November 1, 2023

Die App hat sich in den vergangenen Jahren zu einem bedeutsamen Vertriebsweg für die Bahn entwickelt. 2022 wurden dem Konzern zufolge 90 Millionen Tickets über den DB Navigator gebucht.