Für existenzielle Notfälle hat die Arbeits-Agentur gemeinsam mit dem Jobcenter einen Notfallschalter eingerichtet. Hinter dem Eingang Sandstraße 45 befindet sich ein kleines Foyer, in dem zwei Behelfsschalter mit Plexiglasschutz aufgebaut wurden. Hier finden Nürnberger Hilfe, die sofort Geld benötigen. Zu den Öffnungszeiten zwischen 8.30 und 10 Uhr herrscht bislang ganz normaler, überschaubarer Andrang, sagt Ringler. Für alle Fälle hat die Agentur Mitarbeiter eines Sicherheitsunternehmens am Eingang platziert.
Alle Zahlungen fließen weiter
Für alle anderen Bürger, die Arbeitslosengeld eins oder zwei beziehen, fließen die monatlichen Zahlungen weiter. Mögliche Folgen von Fristversäumnissen, die in Agentur-Schreiben angekündigt waren, sind bis auf Weiteres ausgesetzt. Alle Leistungen bleiben vorerst uneingeschränkt. Ob diese Zahlungen in jedem Einzelfall zurecht bezogen wurden, wird später geklärt werden, "wenn Zeit dafür ist", sagt Ringler.
Kurzarbeit wegen Coronavirus: Die wichtigsten Fragen und Antworten
Auch viele Arbeitgeber aus dem Stadtgebiet wenden sich im Moment über die Hotline an die Agentur. Im Zentrum der Fragen vor allem aus kleinen und mittelständischen Betrieben steht das Kurzarbeitergeld. Auffällig ist, dass sich etliche Arbeitgeber melden, "die bislang noch keinen Kontakt zu uns hatten", so Ringler. Darunter befänden sich auch viele Kleinstbetriebe. Auch für Azubis können Arbeitgeber Kurzarbeitergeld beantragen. Allerdings müssen sie gemäß Paragraf 19, Abs. 1, Nr. 2 Berufsbildungsgesetz (BBiG) zuvor die Ausbildungsvergütung sechs Wochen weiter gezahlt haben. Dann wird Kurzarbeitergeld gewährt.
Das für solche Arbeitnehmer- und Arbeitgeberanfragen zuständige Service-Center ist um weitere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aufgestockt worden. Unter der zusätzlich geschalteten Rufnummer (09 11) 5 29 10 00 sind aktuell bis zu 30 Agentur-Mitarbeiter erreichbar, die sonst in der Eingangszone der Agentur tätig sind. Bei Bedarf können noch bis zu zehn Mitarbeiter aus Bereichen der Arbeitsvermittlung hinzugezogen werden, berichtet Ringler.
Corona und die Wirtschaft: Frankens Arbeitnehmer haben Angst
Trotz der Flut von Anfragen herrscht in der Arbeitsagentur "keine Krisenstimmung". Es sei eher eine gewisse Aufregung zu spüren, mit der die neuen Aufgaben angegangen würden, so Ringler: "Wir helfen da alle zusammen."
Info: Der Notschalter in der Sandstraße 45 steht ausschließlich für echte Notfälle zur Verfügung. Für alle anderen Anfragen hat die Arbeitsagentur die kostenlosen Rufnummern 0 80 04-55 55 00 sowie 09 11-5 29 10 00 (für Arbeitnehmer) beziehungsweise 0 80 04-55 55 20 (für Arbeitgeber und das Thema Kurzarbeitergeld) eingerichtet. Sie sind montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr erreichbar.
Online kann man die Agentur unter www.arbeitsagentur.de/eServices kontaktieren beziehungswiese unter www.jobcenter.digital das Jobcenter. Zum Themenkreis Corona findet man unter www.arbeitsagentur.de/corona-faq Antworten auf die wichtigsten Fragen.
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